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Covivio bewirtschaftet deutschlandweit mehr als 41.000 Wohneinheiten. Das Unternehmen wird regelmäßig bei entsprechenden Kundenbefragungen unter anderem als Fairster Vermieter ausgezeichnet. Gleichzeitig ist ein selbstkritischer Umgang mit der eigenen Arbeit ein zentraler Baustein für die Unternehmensführung, um Mieterzufriedenheit und Kundenbindung auch zukünftig weiter auszubauen. Bei uns wird die Hauptarbeit durch unsere eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemacht, nicht durch Computer, künstliche Intelligenz oder Call-Center. Manchmal kann es passieren, dass einfach mal eine Mail vergessen oder übersehen wurde, das ist menschlich. Aber eins haben wir alle gemein: wir wollen für unsere Mieter/-innen da sein, freundlich sein und ihnen ein gutes Zuhause geben. Innerhalb des Property Managements wurde daher ein neues zentrales Konfliktmanagement eingeführt, das von einem erfahrenen Team aus langjährigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreut wird.